【粉丝运营】 怎样维护你的粉丝，才能创造持续转化？

来，先给个定义，什么是粉丝？

买过你图书的人，算不算粉丝？

抖音关注你的人，算不算粉丝？

微博关注你的人，算不算粉丝？

公号关注你的人，算不算粉丝？

朋友圈加你的人，算不算粉丝？

微信群里面的人，算不算粉丝？

严格来说，这些用今天的时髦术语，不叫粉丝，叫私域流量池。

私域流量池是：

在各个平台上能够持续关注到你的人

但是他们关注你的频率，认可程度，互动活跃度，以及后续转化为付费用户的比例，都是不一样的。

在各个平台上的人，特别是没有关注你的人，就构成了所谓的公域流量池。

做粉丝持续转化第一步，是让平台的公域粉丝进入到你的个人私域流量池，然后从你的私域流量池激活你的粉丝，从外围粉丝圈进入核心粉丝圈，最终转化成付费用户，这样就构成了一个漏斗模型。

公域流量：比如你坚持用微博发布好内容，吸引粉丝关注，点赞，评论，转化，让大家觉得这是一个坚持输出好内容的号。——这种就是内容激活

私域流量：每隔一段时间，定期搞活动+定向付费广告推送活动给自己的粉丝，激活粉丝，引发他们到微博互动，甚至是购买产品。——这种是活动激活

核心粉丝群：让满足某些门槛的粉丝加入“秋叶书友会”微信小群，在小群提供每月答疑，每天评论留言抽奖，快闪分享等活动。——这种是服务激活

付费用户群：提供更多满足他们个性化需要的产品和服务，让产品得到大家喜爱，主动购买。——这种是产品激活

复购用户群：组织复购用户建群，提供各种额外的福利，让群内除了买买买，还创造互相认同的文化，从而愿意留下来购买。——这种是社群激活

合作伙伴群：对于经常复购，认可产品又有能量的用户，要考虑让他们从消费者身份变成合作者身份，帮助自己产品做大销量。——这种是利益激活

所以问题不是要不要激活和运营，是如何激活和运营，这里总结了关于流量转化模型，希望可以启发大家结合自己的模式去设计。

以“秋叶书友会”为例，我们怎样看这个流程转化过程呢？

还是用图说话。

流量池其实是重叠的，一方面是漏斗依次转化，另一方面是势能定向引爆，要反向设计，从合作伙伴群向公域流量的流量扩散模式。

比如引导铁杆粉丝群，都去某个网店买书，就可以让图书早点上新书排行榜。等于就获得了这个公域流量的免费广告位，获得了免费流量。

如何打通两个维护的设计，这也是我计划未来要去突破的，并不容易。

有人会问， 线上知识付费平台搞的读书活动有很多已经举步维艰，线下读书会倒是开了不少，但线下成本很高。以后这种线上读书活动是不是必须线上线下结合才能留住客户？

其实线下培训结合线上互动，会让线下培训建立的信任通过网络持续延伸，会不断链接出更多的机会。

这句话用流量池观点一看，就很简单：

对于你参加的线上读书活动，它是一个小的公域流量池；

你如果线上建群就得到一个线上私域流量池；

但是如何想筛选出核心粉丝群，就必须用导入线下活动进行筛选。

当然线下活动认识的新书友，也要导入线上群进行留存，等于放在私域流量池。未来这些人都要通过引入好的产品和服务，变成付费用户群，这才是好的架构设计。

但是线下见面的潜在用户价值，一般来说权重要远远大于线上潜在用户，因为：

一个人做一门网课或者做一次分享，不一定能看出他的水平高低，比较不用面对面。

但是线下一个人没有真材实料，一见面就很容易砸口碑。

在线上网课这样的知识付费产品泛滥的时候，人越来越愿意为有真才实学的人线下服务付费。

希望这一篇分享能对你运营粉丝有帮助。